AWS تضع مؤقتاً لذاكرة الوكلاء: 90 يوماً للحدثية ولا انتهاء للإجرائية

نشرت AWS إرشادات حول المدة التي ينبغي أن يحتفظ فيها الوكيل الذكي الطويل التشغيل بما يتذكره. صدرت التدوينة في 4 أيلول، وتقسم ذاكرة الوكيل إلى ثلاثة أنواع، وتقترح لكل نوع مدة احتفاظ مستقلة، وتربط ذلك كله بشيفرة عاملة. تبدو المسألة تقنية، لكنها في جوهرها سياسة احتفاظ، أي مسألة قانونية ومسألة كلفة.

ثلاثة أنواع، ثلاث مدد

• الذاكرة الحدثية، أي سجلات المحادثة: تنتهي صلاحيتها أولاً، والافتراضي 90 يوماً.
• الذاكرة الدلالية، أي الوقائع والتفضيلات المستخلصة: من 6 إلى 12 شهراً.
• الذاكرة الإجرائية، أي مسارات العمل المتعلَّمة وأنماط استخدام الأدوات: الأطول؛ وتقترح AWS التفكير في عدم وضع مدة انتهاء لها.

ثلاث سياسات

الأولى الحذف عند انتهاء المدة، وافتراضها 90 يوماً للذاكرة الحدثية و30 إلى 60 يوماً للملخصات. والثانية تناقص الصلة: حداثة الإنشاء بوزن 0.4، وحداثة آخر وصول 0.35، وتكرار الوصول 0.25، مع تشبّع عدد مرات الوصول عند 50. والثالثة دمج بمساعدة النموذج، يضم السجلات المترابطة في سجل واحد مضغوط.

ونافذة التقليم في جدول التدوينة تتغير بحسب مهمة الوكيل: 7 أيام لروبوت دعم فوري، و21 للمبيعات واستقبال العملاء، و45 لمساعد عام، و90 لمكتب مساعدة تقني، و180 لمستشار قانوني وامتثال.

الامتثال والكلفة

تعرّف التدوينة معالجاً مخصصاً يحذف كل ذاكرة تخص مستخدماً بعينه استجابةً لطلب "الحق في النسيان"، وتترك أثر التدقيق في CloudTrail. أما الكلفة فتعطي رقماً واحداً: 100 ألف سجل ذاكرة قد تصل إلى 50 أو 100 دولار شهرياً. والبنية المرجعية هي Step Functions وخمس دوال Lambda وقاعدة EventBridge تعمل ليلاً عند 02:00 بالتوقيت العالمي، والشيفرة في مستودع aws-samples.

للقارئ المؤسسي

ذاكرة الوكيل التي تحوي بيانات شخصية هي نظام سجلات بحكم قوانين حماية البيانات. وإدخال وكيل إلى الإنتاج بلا مدة احتفاظ ولا إجراء حذف ولا أثر تدقيق يعني تكديس أرشيف لا يظهر في جرد البيانات. جدول AWS نقطة انطلاق جيدة لهذا النقاش، لكن المدد يجب أن تُسقَط على سياسة الاحتفاظ الخاصة بالمؤسسة.

المصادر

• المصدر الأساسي: مدونة AWS للتعلم الآلي، 4 أيلول: aws.amazon.com/blogs/machine-learning
• الشيفرة النموذجية، مستودع aws-samples